Login
会员:
密码:
  1. 长城92干红葡萄酒
    市场售价:¥322元
    酒圈售价:¥268元
    会员售价:登陆查看
  2. 法国罗伯特斯格利花都...
    市场售价:¥130元
    酒圈售价:¥108元
    会员售价:登陆查看
  3. 百利甜力娇酒(不参加...
    市场售价:¥138元
    促销价格:¥94元
    会员售价:登陆查看
  4. 桑塔丽塔120加本力...
    市场售价:¥112元
    酒圈售价:¥93元
    会员售价:登陆查看
  5. 威菲庄园-桃红葡萄酒...
    市场售价:¥332元
    酒圈售价:¥277元
    会员售价:登陆查看
当前位置: 首页 > 常见问题
arrow 常见问题
酒圈网 2007-08-24

      酒圈网常识问题:

      问:我在贵站不能注册、登陆,是怎么回事?

      答:这种情况大多是客户端的原因引起的,比如您IE的安全级别设置过高,没有打开COOKIES等,只要将IE设置恢复为默认设置即可。

      问:我点击“购买”按钮后毫无反映,这是怎么回事?
      答:本站使用了弹出窗口,在您点击购买按钮后,将弹出购物车窗口,如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具,会屏蔽掉弹出窗口,因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具,或停止其拦截功能后访问网站。

  问:我在网站购买的酒的酒标为什么和网站上酒图片上的酒标不一样呢?
  答:出现这个问题是正常的。因为每一个酒庄每一年生产的同一种酒的酒标都是不一样的,所以会因为年份的差异使的网站上酒标的图片和实物酒标不符。也就是说网站上酒标的图片只是某一年的酒标图,只作参考,部分商品图片不代表实物图片,请酒圈会员注意并给予谅解。如果网站上的酒产品的图片与收到的实物不符也请予谅解,网站上图片仅为参考,以实物为准!

      问:我给管理员发了站内消息,为什么没有收到回复?
      答:请注册为本站会员,登陆后在“用户中心”发送站内消息,管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送,管理员无法回复消息(因为游客没有会员ID)。

      问:如何快速找到我喜欢的商品?
      答:除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品,特别是“高级搜索”,其功能非常强大,可利用多种复合条件来进行搜索,一定可以快速找到您喜欢的商品。

      问: 忘记了密码怎么办?       
      答: 为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

      问: 积分(酒圈币)是怎么回事?有什么作用?
      答: 积分即酒圈币,积分(酒圈币)的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分(酒圈币)是通过订购商品产生的,购买产品的价格越高,数量越多即酒圈币越高。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品、更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。我们将会在一段时间内出台积分兑换的活动,活动开始时我们会将以邮件形式通知酒圈网会员,以此回馈会员对我们的关注与支持!

      问: 为什么我收到的酒的年份和网站上的不一样呢?
      答:由于红酒需求量增加,故某些年份的酒水会发生断货现象,产品介绍中的年份只做参考,如需特定年份的酒请联系酒圈网客服人员,望酒圈网新老顾客多多见谅! 

      问:如何订购商品?

      答: 您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。      

      问:请告诉我在这里购物的优势好吗?

      答: 1、我们是一家拥有长期经营零售红酒经验的网站;

           2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;

           3、多种付款方式以及快速方便的全国配送;

           4、人性化的退换货事宜;

           5、体贴入微的会员积分计划;

           6、所有产品为原厂正规包装;

      问:你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

      答:我们的网站客服进行预约订购。

      问: 所有的产品都能够在网站上购买?

  答: 目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

  问:为什么要注册会员?

  答: 1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。

           2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

           3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

           4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
   
      酒圈网客服联系方式:

     

酒圈网客服电话列表
客户服务
010-68686344
010-68686247
020-33972983(广州)
咨询服务
400热线
400-672-9501
手机可拨打,全国免长途话费
订单热线:
010-68686344-806
网上订单服务
团购热线:
010-68686247
团体采购服务
值班电话:
010-81110233
 
售后服务
010-68686344-806
售后配送
投诉热线
010-68686247-803

投诉电话

网上联系方式
酒圈网QQ
淘宝旺旺
MSN

 关于订单问题   关于付款问题    关于退换货问题   关于配送问题  关于红包(代金券)的问题

用户评论
请问:“酒圈币”有什么用处?另,货品的安全(是否会有酒瓶的破损问题发生)有否保证?
comment
homewj2000    2008-01-15 13:14:25
您好,谢谢您对酒圈网的支持和关注,“酒圈币”即积分,积分(酒圈币)的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分(酒圈币)是通过订购商品产生的。对于高积分(酒圈币)的客户我们会有一定的奖励,如积分(酒圈币)兑换商品、积分(酒圈币)抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。 目前积分活动还没有开始,不久之后我们将出台积分兑换的活动,此活动将以邮件形式通知给您,请您继续关注我们!
comment
2008-01-15 15:27:37   管理员: zhangrui  回复
总计 1 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名
电子邮件地址
评价等级 1 2 3 4 5
评论内容